Chính sách

Mua hàng trực tuyến tại website này nghĩa là bạn đồng ý với Chính sách thương mại điện tử của Hoanbikhang.com

Hướng dẫn mua hàng

Để đặt mua sản phẩm tại hoanbikhang.com bạn lựa chọn một trong các cách sau:

Cách thứ nhất: Gọi điện thoại đến số hotline 0903436797 – 0988166852, nhân viên của công ty sẽ tư vấn, hỗ trợ cho khác hàng tất cả các thông tin về sản phẩm và dịch vụ..

Cách thứ hai: Đặt hàng qua website:

Bước 1: Chọn sản phẩm cần mua, bấm vào nút “THÊM VÀO GIỎ HÀNG” để đưa sản phẩm vào giỏ hàng.

Bước 2: Bấm “GIỎ HÀNG” để kiểm tra sản phẩm đã đặt, chuyển đến phần “THANH TOÁN“, điền các thông tin theo yêu cầu: Họ tên, địa chỉ, điện thoại, email.

Bước 3: Bấm nút “ĐẶT HÀNG”

Bước 4: Tích chọn ô “Tôi đã đọc và đồng ý với điều khoản và điều kiện của website” và nút “ĐẶT HÀNG” để hoàn tất.

Đơn hàng của bạn đã hoàn tất và được chuyển tới chúng tôi. Chúng tôi sẽ xử lý và liên lạc lại với bạn để thực hiện giao dịch.

Cách thứ ba: Inbox tại fanpage MỀ ĐAY HOÀN BÌ KHANG để chat trực tiếp với dược sĩ tư vấn và đặt hàng.

Hướng dẫn thanh toán

Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery)

Đây là cách thanh toán đơn giản và tiện lợi nhất dành cho mọi khách hàng. Công ty khuyến khích khách hàng sử dụng cách thanh toán này. Khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng nên kiểm tra số lượng hàng hóa theo đúng đơn đặt hàng rồi mới thanh toán. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm nhận không đúng với đơn đặt hàng nên báo lại công ty ngay. Liên hệ số hotline 0903436797 để phản ánh vấn đề gặp phải.

Thanh toán Chuyển khoản

Khi quý khách thanh toán chuyển khoản sẽ được miễn phí ship và gửi chuyển phát nhanh. Bạn vui lòng liên hệ trực tiếp Hotline 0903436797 hoặc inbox fanpage để biết thông tin số tài khoản, ghi rõ ở phần nội dung chuyển khoản gồm [Tên, số điện thoại, sản phẩm] để tránh nhầm lẫn với khách hàng khác và để chúng tôi xử lý đơn hàng nhanh hơn. (Lưu ý đơn hàng sẽ được xử lý gửi đi kể từ thời điểm chúng tôi nhận được tiền trong tài khoản nhận.)

Lưu ý: Quý khách cần cam kết rằng, tất cả thông tin do Quý khách cung cấp liên quan đến việc thanh toán đơn hàng là chính xác; thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ, hoặc tài khoản thanh toán hay những cách thức thanh toán khác mà Quý khách sử dụng là của Quý khách.

Hoanbikhang.com có quyền xác nhận thông tin thanh toán của Quý khách (bao gồm thông tin thẻ và chủ thẻ) trước khi cung cấp sản phẩm trong trường hợp có dấu hiệu nghi ngờ. Công ty sẽ ngừng thực hiện đơn hàng của Quý khách nếu thông tin do Quý khách cung cấp là không chính xác.

Khi gặp sự cố về hàng hóa trong quá trình giao nhận hoặc chuyển khoản qua ngân hàng, bạn đừng quên số điện thoại Hotline này nhé: 0903436797 – 0988166852. Chúng tôi luôn cố gắng giải quyết trong thời gian nhanh nhất có thể.

Chính sách vận chuyển

Mua 1 hoặc 2 sản phẩm phụ ship 20.000 vnđ (20k)

Mua 3 sản phẩm trở lên miễn phí ship.

Mua combo tiết kiệm theo liệu trình miễn phí ship.

Tất cả đơn hàng đều được gửi chuyển phát nhanh, thời gian vận chuyển phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển, từ 2 – 5 ngày tùy theo khu vực.

Chính sách đổi trả

Trong các trường hợp sau, hãy liên hệ ngay Hoanbikhang.com để được đổi trả hàng trong thời gian sớm nhất:

  • Sản phẩm bị lỗi, hỏng do công ty hoặc do vận chuyển.
  • Gửi sai sản phẩm so với đơn đặt hàng

Chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra hàng ngay khi nhận được từ bên giao hàng. Nếu sản phẩm bị lỗi, hỏng, công ty gửi sai mẫu sẽ được hoàn ngay từ nhân viên giao hàng. Bạn sẽ không mất thêm bất kỳ chi phí nào trong trường hợp này.

Chính sách hoàn tiền khi trả hàng

Trường hợp bạn đã nhận hàng và thanh toán nhưng vì 1 lý do khách quan không sử dụng và muốn trả lại. Bạn vui lòng liên hệ số điện thoại Hotline 0903436797 để được hướng dẫn thủ tục hoàn trả. Bạn nên chụp ảnh sản phẩm gửi cho chúng tôi.

Điều kiện hoàn trả hàng hóa:

  • Sản phẩm chưa bóc ra sử dụng, còn nguyên tem nhãn.
  • Vỏ hộp không bị móp méo
  • Còn hạn sử dụng trên 6 tháng

Điều kiện nhận lại tiền:

Bạn sẽ nhận được tiền khi chúng tôi nhận được sản phẩm đổi trả. Khi bạn gửi sản phẩm về địa chỉ văn phòng của chúng tôi, chúng tôi nhận được sẽ thanh toán tiền cho bên giao hàng. Bạn sẽ nhận lại tiền từ đơn vị vận chuyển mà bạn đã gửi hàng. Phí vận chuyển do bạn thanh toán.

Số tiền nhận lại tính theo công thức: 75% x (Số lượng sản phẩm x giá đã mua)

Ví dụ: Bạn mua 5 sản phẩm x giá 200.000 đồng = 1.000.000 đồng

Bạn trả lại 3 sản phẩm. Số tiền bạn nhận lại là: 75% (3 sản phẩm x 200.000 đồng) = 450.000 đồng

Thời gian xử lý và nhận lại tiền phụ thuộc đơn vị vận chuyển. Sau khi nhận được tiền bạn vui lòng gửi tin nhắn xác nhận đã nhận tiền để kết thúc giao dịch.

Chính sách bảo hành

Hàng lỗi hỏng do vận chuyển, phản hồi ngay khi nhận hàng: đổi mới, miễn phí vận chuyển (Hoàn ngay lại cho nhân viên giao hàng sản phẩm lỗi đó)
Hàng có lỗi kỹ thuật sản xuất, nhầm mặt hàng, số lượng, phản hồi ngay khi nhận hàng: đổi mới, bổ sung, miễn phí vận chuyển. (Hoàn ngay lại cho nhân viên giao hàng sản phẩm bị lỗi)
Hàng đã bóc tem, mở hộp (dù chưa sử dụng) và hàng qua sử dụng: không hỗ trợ đổi trả.

 

HOÀN BÌ KHANG GIẢM MẨN NGỨA MỀ ĐAY DỊ ỨNG

Sản xuất tại: Công ty TNHH Medistar Việt Nam
Phân phối: Công ty TNHH Quốc tế Sen Vàng
ĐKKD: 0107886655 Tại Sở KHĐT Hà Nội
Đ/c: 23 ngõ 548/55 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, HN. VPGD: Ngõ 48 Ngọc Hồi, Hoàng Mai, HN
Hotline: 0903436797 – 0988166852
Email: medayhoanbikhang@gmail.com

Call Now ButtonGọi ngay